Regulamin sklepu internetowego Moda i Wiedza (modaiwiedza.com.pl)
Właścicielem sklepu www.modaiwiedza.com.pl jest firma:
MODA I WIEDZA
Krystyna Olszewska
ul. Piaskowa 1
05-840 Brwinów k/Warszawy
tel. +48-22-7294156, +48-22-7294163
fax +48-22-7295581
e-mail: moda@modaiwiedza.com.pl
NIP 113-010-83-57
§ 1.
Warunki realizacji zamówienia
Firma Moda i Wiedza umożliwia swoim klientom kupowanie dystrybuowanych przez firmę publikacja za pośrednictwem sieci Internet poprzez sklep internetowy WWW.modaiwiedza.com.pl.
1. Klient może składać zamówienia:
a. 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.modaiwiedza.com. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „dodaj do koszyka”, a następnie w części zwanej koszykiem, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
b. Zamówienie publikacji możliwe jest także drogą telefoniczną, e-mailową, faxem lub pocztą.
c. Zakupu można dokonać także w siedzibie firmy.
2. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem internetowym firmy Moda i Wiedza.
3. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
a. zamawianą publikację, przy czym maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu może wynosić 10 sztuk;
c. sposób dostawy.
d. sposób płatności;
e. Klient może wybrać jeden z czterech rodzajów ewentualnie przysługującego rabatu.
4. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Adres ten może być inny od adresu płatnika.
5. Do każdego zamówienia złożonego przez Klienta, który podał swój numer NIP wystawiana jest faktura VAT. Klient może zrezygnować z otrzymania faktury wpisując odpowiednią prośbę w komentarzach do zamówienia w momencie składania zamówienia.
Klienci, którzy nie podali numeru NIP nie otrzymują faktury VAT.
6. Moda i Wiedza nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
7. Zamówienia na publikacje oznaczone znakiem „dostępne” realizowane są najczęściej w w ciągu 2 dni roboczych. Zamówienia na publikacje oznaczone znakiem „sprowadzimy dla Ciebie” realizowane są ilość dni podanych przy znaku. Wliczane są jedynie dni robocze.
8. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w terminie Moda i Wiedza wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
9. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 8 powyżej w zależność od sytuacji może:
a. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;
b. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia;
10. W sytuacji opisanej w punkcie 8 powyżej, w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin w dni robocze, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Moda i Wiedza w zależności od sytuacji może:
a. zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy;
b. anulować zamówienie Klienta w całości.
11. W przypadku zamówienia na kilka produktów o różnych terminach dostępności Klient może zadecydować o dostawie poszczególnych składników zamówienia oddzielnie lub zlecić skompletowanie pełnego zamówienia i wysłanie zamówienia w całości. Informację może podać w komentarzach do zamówienia, e-mailem lub telefonicznie.
§ 2.
Ceny towarów
1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie zaznaczone kolorem niebieskim podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Ceny zaznaczone kolorem czarnym są cenami netto w złotych polskich lub w euro, jeśli następuje po nich znak €.
2. Jeśli podana jest jedynie cena brutto oznacza to, że towar obłożony jest 7% stawką VAT. W przypadku stawek 22% i 0% ceny netto wyświetlane są pod ceną brutto w kolorze czarnym.
Cena produktu w złotych polskich jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Przy pozycjach, w których podana jest cena w euro wiążąca jest cena w euro, przeliczana na złotówki w momencie wystawienia faktury zgodnie z oficjalnym kursem sprzedaży euro w NBP.
3. Ceny zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie www.modaiwiedza.com.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności
5. Na fakturze VAT cena przesyłki wliczana jest w cenę towaru.
6. Moda i Wiedza zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
§ 3.
Modyfikacja zamówienia
1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu potwierdzenia przez siebie prawidłowości zamówienia poprzez kliknięcie w odpowiedni link w otrzymanym e-mailu.
§ 4.
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
a. osobiście, gotówką w siedzibie firmy Moda i Wiedza.
b. osobiście, gotówką, przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej w przypadku przesyłki za pobraniem.
b. przelewem bankowym – po otrzymaniu przesyłki z zamówieniem Klient ma obowiązek wpłacić wskazaną na fakturze kwotę w terminie podanym na fakturze na podany rachunek bankowy. Jeżeli faktura VAT nie jest wystawiana (osoba fizyczna) płatność następuje jako przedpłata.
2. Klient może skorzystać z kodu rabatowego otrzymanego drogą email.
3. Kody rabatowe posiadają okres ważności, w czasie którego, klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Każdy kod rabatowy posiada określone warunki wykorzystania i nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym.
§ 5.
Czas realizacji zamówień
1. Zamówienia na publikacje oznaczone znakiem „dostępne” realizowane są najczęściej j w 48 godzin w dni robocze. Zamówienia na publikacje oznaczone znakiem „sprowadzimy dla Ciebie” realizowane są ilość dni podanych przy znaku. Wliczane są jedynie dni robocze. Moda i Wiedza zastrzega sobie prawo do poinformowania klienta o dłuższym terminie realizacji zamówienia w przypadkach nagłego braku towaru lub innych nieprzewidzianych okoliczności. Klient powiadamiany jest o sytuacji drogą e-mailową.
Czas realizacji jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez UPS.
2. Zamówienie na terenie Polski:
a. może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub UPS pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy;
b. jest dostarczone w ciągu:
- ok. 4 - 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez
Klienta adres pocztowy;
- kolejnego lub drugiego kolejnego dnia roboczego od wysyłki– za pośrednictwem UPS pod wskazany
przez Klienta adres pocztowy;:
3. Moda i Wiedza nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub UPS.
§ 6.
Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
1. Moda i Wiedza w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.
2. Reklamacje mogą dotyczyć:
a. niezgodnego z zamówieniem tytułu lub wydania otrzymanego przez Klienta.
b. wadliwej płyty CD/DVD w przypadku publikacji do których takowa jest dołączona.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Moda i Wiedza reklamowaną publikację na odpowiednią lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Moda i Wiedza zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;
2. Opisy, ilustracje wnętrz publikacji oraz określenia sezonów, które są przedstawione w publikacjach oparte są na zaleceniach wydawnictw publikujących tytuły. Moda i Wiedza nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nieścisłości mogące wynikać z tego powodu. Reklamacje odnoszące się do braku spodziewanych zawartości w publikacjach nie będą przyjmowane.
§ 8.
Prawo odstąpienia od umowy/Zwrot towaru
1. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z pózn. zm.) Klient na podstawie pisemnego oświadczenia może, bez podania przyczyny i bez ponoszenia żadnych kosztów, zrezygnować z zamówionego towaru.
Nie dotyczy to jednak czasopism ani wydawnictw, do których dołączone są nośniki CD/DVD jeżeli zostały usunięte z oryginalnego opakowania.
Z uwagi na specyficzny charakter publikacji, należy także udostępnić oświadczenie, iż publikacja nie została skopiowana, przerysowana ani w żaden inny sposób powielona, a prezentowane modele i grafiki nie zostały użyte do projektowania i produkcji odzieży, obuwia i akcesoriów.
2. Rezygnacji można dokonać jedynie w stosunku do publikacji oznaczonych znakiem „dostępne”. Publikacja oznaczone pozostałymi znakami są sprowadzane od wydawców specjalnie na potwierdzone, indywidualne zamówienie Klienta i nie mogą być zwracane bez pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
3. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
a. w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się firmą Moda i Wiedza telefonicznie (22- 729 41 56) lub mailowo (moda@modaiwiedza.com.pl).
4. W takim przypadku Moda i Wiedza
a. zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
b. przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem na adres Piaskowa 1, 05-840 Brwinów.
c. nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.
5. W przypadku wyczerpania nakładu publikacji lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Moda i Wiedza ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Moda i Wiedza zwróci Klientowi należność za towar.
§ 9.
Dane osobowe
1. Rejestrując się na www.modaiwiedza.com.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie firmy Moda i Wiedza oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez firmę Moda i Wiedza.
5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych firmy Moda i Wiedza nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
6. Rejestrując się i podając adres e-mail Klient zgadza się na otrzymywanie wiadomości promocyjnych i informacyjnych poprzez pocztę elektroniczną.
§ 10.
Postanowienia końcowe
1. Obecność towaru w cenniku firmy Moda i Wiedza z adnotacją „na zamówienie” nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2. Moda i Wiedza nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Moda i Wiedza.
4. Sklep Moda i Wiedza dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży publikacji jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez firmę Moda i Wiedza.
5. Ceny promocji internetowych podane w www.modaiwiedza.com.pl są ważne tylko w ofercie internetowej (nie obowiązują przy zamówieniach poprzez inne środki niż sklep internetowy) i nie podlegają dodatkowym rabatom.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
7. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Moda i Wiedza są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej. Wszystkie publikowane na stronie ilustracje, wizerunki, modele etc. posiadają zastrzeżone prawa autorskie. Obowiązuje całkowity zakaz ich kopiowania i przetwarzania w oparciu o międzynarodowe prawa autorskie.
Zakaz kopiowania i przetwarzania dotyczy także wszystkich zawartych na stronie tekstów.
8. Oferowane publikacje stanowią inspirację i dostarczają informacji. Prawa autorskie publikacji należą wyłącznie do ich twórców. Kopiowanie modeli i grafik przedstawionych w żurnalach jest niedozwolone. Wyjątkiem są niektóre, odpowiednio zaznaczone trendbook’i i książki z grafikami. W ich przypadku prawa do użycia prezentowanych modeli i grafik w przemyśle odzieżowym przechodzą na Klienta, który nie zgłosi reklamacji ani nie zwróci książki.
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 9 lipca 2008 roku.
10. Moda i Wiedza zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszego regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.modaiwiedza.com.pl